베트남 그랩 완벽 가이드

한국에서는 그랩이 서비스되지 않기 때문에, 처음 들어보는 사람도 있을 수 있지만 베트남에서는 그랩은 사용하지 않으면 너무나 불편함이 많은 교통수단이 되었습니다. 이 글은 베트남 그랩 완벽 가이드입니다. 베트남 그랩 사용방법, 단점, 많이 하는 질문들을 정리했습니다.

 

베트남 그랩의 개요

베트남에서 여행을 가게 되면 택시를 자주 이용하게 되는데, 우리나라 택시도 마찬가지지만 베트남 택시는 바가지요금이 엄청납니다. 단순히 관광객이기 때문에 더 많은 비용을 지불하게 되는 것이 아니라, 베트남어가 가능하다거나, 베트남 현지에 살고 있는 사람이라도 많이 당할 수밖에 없습니다. 대부분의 택시들은 더 빠르고 짧은 길이 있음에도 불구하고, 목적지까지 멀리 돌아서 가는 경우가 허다합니다. 베트남어가 가능하고 현지 지리에 익숙한 경우에도 클레임을 재기하면 현재 그쪽 길은 막혀있다 같은 정해진 답변을 하고 빠른 길로 다시 가주지 않습니다. 그래서 그랩을 사용해야만 하는데, 그랩의 경우에는 애초에 정해진 금액으로 구글 지도를 기준으로 최단 경로를 안내해주는데 해당 경로로만 운행을 하기 때문에 최소한 바가지를 씔 일은 없습니다.

 

추가로 베트남에서 그랩은 단순히 택시를 부르는 앱으로만 사용되지 않습니다. 택시뿐만 아니라 오토바이를 부르는 기능도 있고, 택시나 오토바이를 지정된 시간에 부르도록 예약도 가능합니다. 원하는 목적지까지 물건을 배달해주는 일도 하고, 음식을 배달시키는 것도 가능합니다. 택시에 비해서 반드시 장점이 있는 것만은 아니라, 그랩이 택시에 비해서 가진 단점도 꽤 있습니다. 하지만 단점을 생각하더라도, 그랩이 가진 여러 가지 기능부터 서두에 말했던 과잉 요금이 일상화되어 있는 것을 생각하면 일반 택시를 이용하는 것보다는 그랩을 이용하는 것이 훨씬 이득입니다.

 

• 베트남에서 택시는 바가지요금이 엄청나다.
• 그랩은 정해진 도로로 정해진 금액으로 갈 수 있기 때문에 바가지요금을 예방할 수 있다.
• 베트남에서 그랩은 택시 외에도 오토바이, 음식, 배달 등 다양하게 활용할 수 있다.

 

베트남 그랩 사용법

그랩은 우선 우리나라에서 정식으로 서비스가 되지 않기 때문에, 한국어를 지원하지 않습니다. 그랩은 사용자의 위치에 따라서 화면이 다르게 나타나기 때문에 베트남에 방문을 하기 전에 설치를 하면 좀 더 쉽게 이용할 수 있습니다. 한국에서 그랩을 실행하면 영어로 표시가 되기 때문에 베트남어보다는 초기에 등록하고 설정을 하기가 편합니다. 우선 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 「Grab」을 검색해서 설치하도록 합니다. 이메일과 핸드폰 번호를 연동해서 회원가입이 가능하며, 이때 등록한 이메일로 사용한 내역을 받아 볼 수 있습니다. 회원가입 이후 Payment 메뉴에서 Add credit을 누르면 신용카드를 추가할 수 있습니다. 신용카드를 추가하면 자동으로 결제가 되기 때문에 훨씬 편리합니다. 단, 해외 결제가 가능한 카드여야만 그랩에 등록할 수 있습니다.

 

베트남에서 그랩을 실행시키면, 한국에서 실행했을 때보다 훨씬 다양한 메뉴들이 나오는데 Car, Bike, Food, Delivery 등 여러 기능이 있습니다. 기본적으로 택시를 이용하려면 「Car」를 선택하고, 「Where to?」를 선택해 목적지를 입력하면 됩니다. 이후 탑승 위치를 핀으로 조정하거나 주소를 직접 입력하고 「Confirm Pick-up」 버튼을 누르면 됩니다. 기사가 매칭이 되면 매칭 된 기사의 차량의 현재 위치와 정보, 차량번호가 표시되고 이후 도착한 차량의 번호를 확인하고 탑승을 하면 됩니다. 간혹, 자신이 마치 그랩 택시인 것처럼 타라고 하는 기사들이 있기 때문에 차량번호를 꼭 확인하고 탑승을 하시기 바랍니다. 목적지까지 도착하면 현금 결제 시에는 현금으로 지불하면 되고, 카드를 등록해 두었다면 자동으로 결제가 이루어지니 그냥 내리면 됩니다.

 

• 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 Grab 검색 후 설치
• 이메일, 휴대폰 번호르 회원가입
• Payment > Add credit에서 신용카드 추가 등록 가능. 단, 해외 결제 가능 카드만 가능
• Car > Where To? 를 눌러 목적지 입력
• 탑승 위치 입력 후 Confirm Pick-up 클릭
• 매칭 된 기상의 차량번호를 확인하고 탑승
• 목적지 도착 후 현금결제 시 현금으로 결제, 카드를 등록했다면 자동으로 결제가 됨

 

베트남 그랩 단점과 자주 하는 질문

베트남 그랩 단점

베트남에서 그랩을 사용하는 것이 무조건 이득인건 맞지만, 단점도 있습니다. 미리 숙지를 해두면 크게 당황하는 일이 없을 수 있습니다. 우선 그랩 기사는 탑승자의 위치에 오기 전까지는, 목적지를 알 수 없습니다. 그래서 탑승자를 만나고 나서 너무 근거리거나 너무 장거리라면 그대로 그냥 떠나버리는 경우가 많습니다. 퇴근시간이나 주말, 우천 시에는 탑승하기가 매우 어렵습니다. 해당 시간대에는 너무 많은 사람들이 이용을 하다 보니 10분 이상을 기다리게 되는 경우가 많습니다. 문제는 기다리다가 타면 되는데 그랩 기사들이 자신들의 입맛에 맞게 골라서 태우기 때문에 탑승하기가 매우 어렵습니다.

 

우리가 택시를 타고 가다가 목적지가 바뀌는 경우가 있는데, 그랩에서는 대부분 불가능합니다. 가능한 경우도 있긴한데 추가 요금을 요구합니다. 그럴 수밖에 없는 것이 그랩 기사들은 탑승객을 태우면 이동하면서 다음 승객의 예약을 받습니다. 그래서 도착지 변경을 거절할 수밖에 없는 거죠. 베트남에서 조금 살아보신 분들은 알겠지만, 베트남은 도로 통제가 매우 자주 일어납니다. 문제는 그랩 기사들이 그랩에서 알려주는 경로가 현재 통제 중이라는 것을 알면서도 그 길로 갑니다. 그리고 중간에 내리던지 기다리던지 하라고 하기 때문에 어쩔 수 없이 내릴 수밖에 없는 상황이 생깁니다.

 

• 기사가 탑승자에게 도착 후 탑승을 거부한다.
• 퇴근시간, 주말, 우천시에는 탑승하기가 너무 어렵다.
• 이동 중 도착지 변경이 불가능하다.
• 기사는 무슨일이 있어도 그랩 지도에 나타나는 경로대로만 움직이려 한다. 통제 중인 도로라고 하더라도..

 

베트남 그랩 자주하는 질문

가장 많이 하는 질문중에 하나가 베트남 현지 전화번호가 없이 이용할 수 있어야 하는지를 묻는 것입니다. 결론부터 말하면 인터넷이 사용 가능한 환경이라면 어디든 사용 가능합니다. 전화번호가 없어도 무선 인터넷 혹은 와이파이가 끊어지지 않는 환경만 갖추어져 있으면 사용하는데 문제가 없습니다. 간혹 기사들이 보이스톡으로 확인 전화 같은 게 걸려오는데 이때 전화를 받지 않으면 예약을 취소하고 오지 않는 경우가 종종 있습니다. 또 많은 질문 중에 하나는 현금 결제와 카드 결제 중에 어떤 게 좋으냐 하는 질문입니다. 베트남 여행이나 현지에 익숙해서 현금 계산이 편하시다면 현금결제를 하는 게 낮습니다. 신용카드를 사용하면 수수료가 발생하기 때문입니다. 하지만 그랩 이용금액 자체가 매우 작기 때문에 수수료도 작고, 베트남에 단순 여행 중이라면 작은 단위 계산이 어렵기 때문에 신용카드를 사용하는 걸 추천드립니다.

 

그랩을 부르고 난 이후에 취소를 해도 되는지, 공항에서 바로 그랩 이용이 가능한지를 많이 궁금해 하는데, 그랩을 부른 이후에 일단 취소는 가능합니다, 단, 너무 낮은 취소를 하게 되면 페널티를 받게 되고 페널티를 받게 되면 할증된 요금을 지불해야 합니다. 공항에서도 무선인터넷을 이용하거나 유심을 바로 구매해서 장착했다면 그랩을 이용하는 데에 아무런 문제가 없습니다. 단, 공항도 상황에 따라서 많은 사람들이 동시에 몰리기 때문에 그랩의 대기 시간이 길어지고, 내가 부른 그랩 차량을 찾기가 어렵습니다. 추가로 그랩 대기시간이 길어져서 그랩으로 차가 잘 잡아지지 않을 때는 고젯이나 비 같은 서비스도 있습니다.

 

• 베트남 현지 전화번호가 없어도 그랩을 이용할 수 있다.
• 일반적인 관광객이라면 신용카드로 결제하는 것이 편하다.
• 그랩을 부른 후 취소가 가능하지만, 잦은 취소는 패널티를 받게 되면 할증요금으로 결제를 해야 한다.
• 공항에서도 그랩은 이용이 가능하지만, 사람이 몰리는 시간대에는 대기도 길고 차량을 찾기가 어렵다.
• 그랩과 비슷한 서비스로 고젯(Gojek), 비(Be)가 있다.