넷플릭스 시청 중 화면 꺼짐 현상 해결하는 방법

넷플릭스를 다양한 기기로 시청을 하는데, 시청 중에 화면이 꺼지는 현상이 발생하는 분들이 있습니다. 다시 키면 되니깐 크게 문제는 없지만 불편하고 짜증이 납니다. 기기별로 넷플릭스 시청 중 화면 꺼짐 현상 해결 방법을 간단하고 명확하게 소개합니다.

 

1.  컴퓨터 시청 중 화면 꺼짐 해결 방법

넷플릭스를 컴퓨터로 시청 중에 화면이 꺼지는 증상의 대부분은 절전모드 때문에 발생합니다. 초기 컴퓨터들은 대부분 절전모드 설정이 되어 있고, 컴퓨터 설정에 크게 관심이 없는 경우는 해당 기능의 유무를 잘 모르는 사람들도 의외로 많습니다. 절전모드는 일정 시간 PC를 사용하지 않으면, 컴퓨터가 자동으로 절전을 해버리는 기능으로 매우 유용한 기능은 맞지만 넷플릭스 같은 영상을 시청할 때는 매우 불편할 수 있는 기능입니다. 절전모드를 해제하는 것만으로도 대부분의 컴퓨터로 시청 중 화면 꺼짐 현상은 해결됩니다.

 

• 시스템 > 전원 및 절전 > 화면 및 절전 모드 사용 안 함으로 체크

 

2. 휴대폰 시청 중 화면 꺼짐 해결 방법

휴대폰으로 시청 중 화면이 꺼지는 증상의 대부분도 컴퓨터와 동일합니다. 휴대폰 기능 중에 기본적으로 적용되어 있는 화면 자동 꺼짐 시간 설정 때문에 그렇습니다. 휴대폰마다 차이가 분명히 있지만, 대부분은 아래와 같은 방법으로 자동 꺼짐 기능을 끄거나 시간을 변경할 수 있습니다.

 

• 설정 > 디스플레이 또는 화면 > 화면 자동 꺼짐 사용 안 함이나 가장 긴 시간으로 변경

 

3. 모니터 문제로 화면 꺼짐 현상 시 해결 방법

모니터의 경우 대부분 전원 트러블이나 플리커 현상에 의해 화면이 꺼지게 됩니다. 전원 트러블이 문제라면 모니터의 수명의 문제이거나 기계적인 문제이기 때문에 교체나 수리를 받아야 합니다. 플리커 현상으로 모니터가 꺼지는 경우가 종종 발생하는데, 기술적인 내용은 사실 우리가 알 필요가 없고 기본적으로 모니터를 보면  가로나 세로 방향으로 검은색 줄이 보이는 현상이라고 생각하면 됩니다. 일반적으로 해당 문제를 모니터가 가지고 있더라도 컴퓨터를 사용하는 상황에 따라서 플리커 문제가 있음에도 불구하고 아무런 문제 없이 모니터를 사용할 수 있습니다. 다만 고해상도 게임이나 영상을 볼 때 이러한 현상이 나타나면서 꺼져버리는 경우가 생깁니다. 내 모니터가 플리커 현상이 있는지 없는지 간단하게 알 수 있는 방법은 휴대폰의 카메라를 켜서, 전문가 모드로 설정을 바꾼 후 셔터 스피드를 1/500 정도로 맞추고 모니터를 보면 검은색 줄이 선명하게 나타납니다. 만약 선명한 줄이 나타난다면 모니터 제조사 홈페이지에 방문하셔서 자신의 모니터에 맞는 펌웨어 업그레이드를 하시면 됩니다.

 

• 전원 트러블의 문제라면 교체나 수리가 필요함
• 플리커 현상이라면 제조사 홈페이지를 이용해 펌웨어 업그레이드로 해결 가능
• 플리커 현상 확인 방법 : 휴대폰 카메라 전문가 모드에서 셔터 스피드 1/500 정도로 맞춘 후 모니터 보기

 

4. 티브이의 문제로 화면 꺼짐 현상 시 해결 방법

요즘 나오는 스마트 티브이에는 구매를 할 때 처음부터 넷플릭스 앱이 깔려 있습니다. 이 넷플릭스 앱을 업데이트하지 않아서 버전 차이 때문에 화면 꺼짐 현상이 일어나는 경우가 가장 많습니다. 문제는 해당 앱을 주기적으로 업데이트를 해줘야 하는데 너무 장기간 업데이트를 하지 않으면 업데이트 자체가 불가능한 경우가 있습니다. 이럴 때는 앱 자체를 삭제하고 다시 설치해야합니다. 두번째는 스마트 티비의 여러가지 기능을 사용하는 과정에서 스마트 티비의 설정이 변경되면서 넷플릭스 앱과 충돌이 일어나 화면이 꺼지는 문제가 발생합니다. 이럴때는 스마트 티브이를 초기화시켜주는 방법이 가장 간단하고 빠릅니다. 마지막으로 스타트 티브이도 지속적으로 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트를 해주어야 합니다. 업데이트를 하지 않으면 펌웨어의 버전이 낮아서 화면이 꺼지는 현상이 생기게 됩니다. 티브이에 기본적으로 있는 메뉴를 통해서 간단하게 업데이트가 가능합니다. 추가로 규격 케이블을 사용해야하고, 티비 주면에 다른 기기들의 간섭도 확인해 보아야 합니다.

 

• 넷플릭스 앱 업데이트 하기, 업데이트 불가시 앱 삭제 후 다시 설치
• 스마트 티브이 설정 변경으로 넷플릭스 앱과 충돌 : 스마트 티비 설정 초기화로 간단히 해결
• 스마트 티브이 펌웨어 업데트이트 하기 : 티비 자체 기능으로 간단히 업데이트 가능
• 규격 케이블 사용, 주변 기기 간섭 확인